本报讯（通讯员李辉）“以前买火车票还得跑到火车站排队，现在好了，在邮政网点也能买火车票了，真是太方便了。”2月10日，在修武县环西邮政支局，家住修武县高村乡周流村的范亮买到火车票后高兴地说。今年他提前在邮政网点买好了车票，省时又省事。

  据了解，代售火车票是今年市邮政局与铁路部门合作的新举措。为了解决市民购票难、出行难问题，本着服务社会、服务百姓的社会责任感与使命感，市邮政部门今年又开通了一项便民服务。自2012年12月代售火车票业务试运行成功以来，修武、博爱、沁阳、孟州4个县市的邮政网点开通了火车票代售业务，极大地方便了群众购票。

  为了服务好2014年春运，市邮政局积极采取措施，扎实推进代售火车票工作的开展。春运开始前，市邮政局在相关营业厅内粘贴了订购火车票流程和购票须知，并加强与铁路部门的沟通协调，确保群众随时取票；对网点营业人员进行了系统培训，提高营业员售票的熟练度和准确率；强化窗口宣传，春运期间在所有营业大厅张贴悬挂“到邮政局买火车票方便快捷”的条幅，摆放售票台席标识，让每位前来咨询的客户都能了解到邮政代售火车票业务；对于购票客户，网点营业人员会主动询问是否预订返程票，做好代售火车票工作，以积极的姿态搞好服务。

  据市邮政电子商务局负责人韩晓莉介绍，自2014年春运开始以来，截至2月16日，市邮政局累计代售火车票3795张，有效缓解了我市居民，尤其是农民工春运购票的压力，助力群众返乡返程。