问题提出：王先生

  问题陈述：去年11月份，我在某银行办理的信用卡突然被告知停止使用。随后，我多次与该银行及为我办理信用卡的工作人员进行沟通，并多次致电该银行的信用卡客服中心，该银行始终没有答复我信用卡被停用的原因。请问，像这种情况，我该去哪里投诉？

  行动记者：李 秋

  行动结果：针对王先生提出的问题，记者采访了人行焦作市中心支行相关负责人。该负责人表示，消费者遇到购买、使用金融产品或服务等方面的问题，或者认为金融机构和金融从业人员在金融消费过程中侵犯了自己的合法权益，可先通过该金融机构公布的投诉电话向该金融机构投诉。如果对处理结果不满意，或金融机构接到投诉后未作答复，消费者可向当地人民银行投诉受理部门进行投诉。目前，焦作各县市区的人民银行，均成立了金融消费权益保护中心，王先生可向当地金融消费权益保护中心进行投诉。