本报讯 今年1月份，解放区焦西街道祥和社区设立了一部号码为2278119的帮扶热线电话，只要居民遇到难事、急事拨通热线电话，就会得到及时帮助。该社区热线电话开通后，架起了社区和居民之间的“连心桥”。

  为了方便居民生活，该社区还将家政生活、医疗卫生、治安民调、劳务中介等20项服务纳入热线电话服务范畴，安排专人全天24小时值班，组织30名志愿者成立热线服务队，随时为打来热线电话的居民提供服务。2月1日23时，残疾人马明家里的水龙头坏了，拨打了帮扶热线电话，社区值班人员接到电话联系维修人员连夜修好了水管。2月12日，63岁的曹玉珍老人出门时摔了一跤，躺在床上生活难以自理，老人拨通了热线电话，社区干部接到电话后，派出居家养老志愿者赶到老人家里，一日三餐照顾老人生活起居，老人康复后逢人就说：“我打个电话就感受到了社区大家庭的温暖。”       （王同想）