本报讯（通讯员谢仲达） 近日，市工商局以树立正确的人生价值追求、培养爱岗敬业精神、陶冶高尚道德情操为重点，以“四争四创”活动为载体，有计划、有序列、有针对性地开展文明工商系列活动。

  争当文明推动者。该局要求各级工商行政管理机关认真落实首问责任制，对待来宾一声你好问候、一把椅子让座、一杯热茶到手、请问何事“引路”，让服务对象感受文明礼貌、热情温馨的服务；办公设备、设施摆放有序，不乱放书报、文件，注重室内环境卫生，注意节约用水、用电；在执法过程中，推行文明用语和人性化执法，认真落实服务承诺和优惠政策，做到依法、公平、文明、礼貌、高效，不野蛮、粗暴。

  争当文明示范者。主要评比是否做到“四公开五服务三到位”：公开登记标准、公开登记职责、公开登记承诺、公开登记要求，全面接受社会监督；对新设企业开展引导服务、对常规企业开展指导服务、对重点企业开展上门服务、对特需企业开展特别服务、对新型企业开展协调服务，分类履行服务承诺；看一次性告知是否到位、限时办结是否到位、资料审查是否到位，逐项落实登记要求。

  争当文明实践者。该局以即将开展的“三一五”活动为契机，开展法律宣传志愿服务活动，为消费者提供实实在在的服务；充分发挥个私协会桥梁纽带作用，开展会员单位大走访活动，帮助会员解决生产经营中遇到的困难和问题；组织个私协会会员走访慰问特困个体工商户，帮助他们解决实际困难，为特困家庭、空巢老人和残疾人提供帮扶解困志愿服务。在服务小分队的参与者中，推荐评选出服务标兵。

  争当文明传播者。该局以“五个一”为基本要求，开展工商文化示范单位评选；一室一面廉政文化墙，起到处处宣传、时时警示的作用；人人推荐一本优秀书，谈读书心得，交流学习成果；上一篇文化稿，要求工商文化示范单位在《焦作日报》上一篇稿件，包括绘画、摄影、诗歌等类型；提一条合理化建议，每位职工都可以就自己关心、关注的问题向单位建议，增强单位的凝聚力、向心力。