本报讯（通讯员孙永伟、张莉丽）今年年初以来，马村国土资源分局通过强化服务意识、优化服务方式、健全服务制度等多种方式，全面提高服务水平，营造了和谐的国土资源执法和服务环境。

  该分局通过举行服务对象恳谈会、深入基层征求意见等方式，引导国土干部转变服务观念，完成由“管理员”向“管理员+服务员”的角色转换；不断完善预约服务、跟踪服务、提醒服务等措施，认真落实提醒服务制、限时服务制等服务规范，努力提高服务水平；积极开展国土政策宣传日等活动，向群众解读国土政策；建立服务质量评价机制，采取多种方式对国土干部的服务质量进行客观评定。

  据调查显示，目前该区群众对国土资源工作的满意率在95%以上。