开栏的话

  为扎实深入开展党的群众路线教育实践活动，市公安局面向社会公开征求反映公安机关的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”问题的意见，广泛收集人民群众对公安机关践行群众路线的建议。自本期起，本刊特别推出《警民心连心信箱》栏目，广大市民可通过发送电子邮件至“警民心连心”信箱（jzgaqzlx@126.com）或登录焦作公安网（www.jzga.gov.cn）、“@平安焦作”政务微博反映有关问题。

  问题提出（解放派出所辖区七百间街道居民王爱兰）：王爱兰，今年60多岁，1984年在老家山东高密市办理迁户手续时，不慎将整套手续丢失，此后30年来始终没有落户，给日常生活造成诸多不便，更成其压在心头的一个“心病”。

  民警行动：接到“警民心连心”信箱里的这封信后，解放派出所社区警务七百间中队民警王慧敏立即上门走访。了解到老人年事已高，又没有身份证，无法办理医保等情况，王慧敏下决心为老人解决难题。王慧敏一是多次向户籍部门咨询，寻找解决办法和补救措施；二是与老人原户籍地山东高密市户籍部门多次协调，试着调查其30年前的户籍线索；三是积极走访老人的邻居，核实其身份。经过两个多月的调查取证，老人的户口在原籍得到落实，也办理了外地户口迁入手续。目前，老人户口已迁入七百间街道，并成功办理了二代身份证，生活中的一系列难题迎刃而解。

  3月5日上午，王爱兰在女儿的陪同下，来到解放派出所社区警务七百间中队，为民警王慧敏送上一面锦旗，感谢她为民解忧的一片真情。 本报通讯员 王国庆