本报讯 （通讯员张建设） 2013年，温县公安局始终坚持把服务民众、改善民生、了解民情、贯彻民意作为公安工作的核心内容，紧跟“两项调查”这一指向标，以和谐警民关系建设为抓手，积极创新服务形式，严厉打击刑事犯罪，有效保证了全县社会治安大局的持续平稳，人民群众安全感逐步增强，对公安工作满意度稳步提升。

  打防并举保民安。该局牢固树立“研判先行，打击精准，立体防控，打防并重”的工作理念，以创建“平安温县”为载体，全力提升群众安全指数。一是以市、县两级警情研判会商会议为指针，以110扁平化指挥为切入点，资源共享，形成合力，去年打击效率同比上升36.52%；二是始终关注与群众利益密切相关的小案，对侵财类案件形成“重兵围剿”之势，先后侦破市公安局A级挂牌督办系列案件25起、B级挂牌督办系列案件30余起；三是坚持网格化巡逻的纵深发展，进一步挤压犯罪空间，去年温县城区街面违法犯罪发案率同比下降39.6%，破案310余起。

  改进作风强服务。该局以落实省公安厅22条便民措施为契机，把优良高效服务作为提升群众满意指数的主要措施加以落实。一是对公安窗口单位硬件设施进行升级；二是创新工作，方便群众，在全局窗口单位开展预约办证、为偏远村镇65岁以上老人送证上门服务；三是把畅通受理群众举报投诉渠道作为构建和谐警民关系的重要手段，完善110受理公众举报投诉网站、全天24小时受理群众举报投诉事项平台，对群众投诉事项做到“件件有答复、事事有回声”，去年群众回访满意率同比上升56.25%。

  规范执法促公正。该局始终把规范执法工作的重心放在追求社会公平正义、争取群众满意的要求之上，从强化民警业务培训入手，全力提升队伍整体素质。一是开办“法律夜校”，适时开展法制学习；二是严格法制监督；三是狠抓各项执法长效机制的落实，坚持实行案件四级把关制，增强了民警规范执法意识，提高了全局规范执法水平。