本报讯 （记者杨丽娜 通讯员席松奇） “大娘，使用智能电表可通过远程采集设备上报运行状况等信息，还可以自动发现电表故障，尽早恢复供电……”3月18日，孟州市电力公司阳光电力青年志愿者服务队队员孟辉在该市东朝阳小区，对前来咨询的群众这样说道。这是该公司开展党的群众路线教育实践活动的一个缩影。

  党的群众路线教育实践活动和“五走进”活动开展以来，该公司积极拓宽服务渠道，不断改进服务方式，突出服务特色，从早期的随叫随到，到现在的上门走访、跟踪服务、亲情服务等多种服务方式，以此来满足群众的用电需求。

  同时，该公司还成立了6支阳光电力青年志愿者服务队，队员们走进广场、校园、社区、企业、田间地头、养殖基地等地，对供电设备进行检修和维护，及时排查安全隐患，确保客户放心用电；向群众详细讲解科学用电、安全用电、95598服务指南、故障报修、客户用电办理、电力设施保护以及节能服务、电能替代、智能电表、电动汽车等知识，举行了“以电代煤、以电代油、电从远方来”，光伏发电的新能源知识以及安全用电、科学用电讲座，积极倡导“智能环保零排放”的生活理念；主动与辖区内的孤寡老人、困难家庭及退休老干部结成帮扶对子，建立服务档案，定期上门为他们免费维修线路和家用电器，解决他们在用电过程中遇到的实际困难。

  截至目前，该公司阳光电力青年志愿者服务队队员共发放客户征求意见表、科学用电知识等宣传单800份；发放《光伏发电知识》《智能电表知识》《客户用电办理指南》小册子500本；为20个蔬菜大棚检修照明灯具和供电线路，消除用电隐患10处；义务为孤寡老人、困难家庭更换照明灯具20个，用实际行动践行了“你用电、我用心”的服务承诺。