本报记者 杨丽娜 本报通讯员 李晓光

  家住我市的王磊（化名）在生活中可是个购物达人，无论是到商场购物，还是在网上购物，他总是精打细算，以最优惠的价格买到称心如意的物品。前段时间，他突然发现，自己在用电这方面却怎么也算不清楚，如每个月家里到底用了多少电，都是怎么用的，电费是怎么计算的。

  “不行，每个月不能这么稀里糊涂地缴电费。”王磊对家人说，“我得到供电营业厅问个明白。”

  3月15日，王磊来到焦作供电公司民主路供电营业厅时，正好赶上该公司开展的“你用电 我用心 为民服务情暖中原”优质服务活动。走进营业厅，他顺手拿起一张宣传页，正准备说话，便立即有工作人员过来问道：“您好，先生，请问有什么可以帮您？”王磊随便找了个话题：“我家这个月的电费较以往可高出不少，你们验过电表说没问题，可为啥多出那么多电费呢，你们这电费是怎么算的？”

  “先生，请问您家里有没有大功率的家用电器呢？”

  “什么电器才是大功率？你们可别糊弄我。”

  “比如电冰箱、空调、电磁炉等都是大功率电器。”

  “冰箱？我家的冰箱3天只耗1度电，这能算大功率吗？”

  “先生，3天只需1度电不是每个家庭都适合，具体还要看冰箱的制冷方式，还有使用频率和输出功率。”

  “那1度电是啥意思？能做哪些事情？”

  “电量是用千瓦时来表示的，1度电就等于1千瓦时，相当于1千瓦的电器工作一个小时所耗的电能。”工作人员一边说一边拿出一张宣传单：“如果您家里的电器多，所消耗的电量自然会增多。”

  “噢，我明白了，你们能不能再给我介绍一些节约用电的好方法？”

  “平时不用的电器插头要拔掉，夏天空调的温度要设在26摄氏度。”工作人员边说边把一本节约用电的小册子递到王磊手中。

  “我都不知道原来有这么多节约用电的小知识。”王磊叹了口气后接着问，“我家离得远，不想每次都到营业厅缴费，有其他途径没？”

  “除了在营业厅缴费，您还可以通过网上银行、支付宝、95598网站等方式进行缴费。同时，我们还在市区和郊区设置了近400个代收点，您也可以到离家不远的代收点缴费。”工作人员耐心地介绍。

  “这下我算彻底明白了，没想到用电的学问这么多，你们的服务还这么好，回到家里我得向亲戚朋友好好宣传一下。”王磊笑着对工作人员说。