●2月27日，家住和平街辉龙小区的用户和瑞图写信表扬市区邮政局太行中路营业所邮政营业员董艳。信中写到：“2013年11月去邮局办理业务时，没有带够钱，营业员董艳不但没有因此拒绝办理业务，而且还替我先垫上了钱，让我顺利办理了业务，十分感谢。”

  ●3月28日，用户梁立新写信表扬市区邮政局朝阳路营业所邮政营业员田杰，感谢焦作邮政培养出了这么优秀的员工。信中写到：“每次见到田杰老师，她总是忙碌，不是为顾客寄包裹，就是指导用户填写运单，而且始终面带微笑，不厌其烦地帮用户办理业务、解答疑问，让用户到邮政办业务就像在家一样温馨。”