本报讯（通讯员曲林佳）今年年初以来，农行孟州支行结合工作实际，以文明规范服务为前提，以不断改进服务质量为突破口，以切实解决客户反映的突出问题为重点，以树立良好风气，提升农行形象为目标，不断推进政风行风建设深入开展，努力开创政风行风建设新局面。

  该支行把民主评议政风行风作为全年的重点工作之一，制订出台了《农行孟州支行深入开展民主评议政风行风工作活动实施方案》，成立了以行长为组长的活动领导小组，按照“谁主管谁负责”的原则，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，部门、机构各负其责，一级抓一级，层层抓落实的责任体系，为强化政风行风建设提供了组织保障。

  为确保活动取得预期效果，该支行认真开展学习教育活动，要求员工每周学习时间不得少于1天，对于无论任何原因没有参加学习的员工实行集中补课，确保学习教育面达到100%。同时，该支行纪委牵头成立检查小组，不定期对各个窗口营业单位进行明察暗访，并聘请人大代表和社会人士作为金融服务监督员，及时听取他们的反馈意见。对存在的问题和不足，该支行不护短、不遮掩、不推诿，认真制订整改方案，明确整改内容、整改时限、整改要求和责任人，采取有力措施，逐条进行整改。

  经过努力，该支行的政风行风建设取得了明显成效，优质和高效的服务质量受到了当地广大客户及社会各界的广泛认可，极大地提高了客户满意度，进一步提升了农行的社会形象。