本报讯 听取意见，是开展好党的群众路线教育实践活动的基础环节。连日来，马村区各单位坚持“开门”搞活动，走到群众中去，听民意、体民生，了解自身工作中存在的问题，了解群众的所思所想所盼。

  北山街道：“亿祥美郡能够顺利开工建设，多亏了北山街道护商小组的关心和帮助。”4月8日，在亿祥美郡建设工地现场，该项目施工负责人感慨地说。

  该街道成立了护商小组，坚持科级领导和相关科室分包项目，采取“一周一学一体会”，交流项目进展情况。该街道负责人张玉谱告诉笔者：“群众路线教育实践活动中，在听取意见环节，我们必须真听意见、听真意见，实实在在‘问病’于民。”（张光辉 许庆超）

  演马街道：作风的改变源于思想的转变。该区演马街道一名工作人员日前告诉笔者，征求意见的过程并不是一帆风顺。

  “征求不来问题本身就是最大的问题。”该街道负责人姜宏伟说。对此，该街道随即召开讨论会，大家思索：焦裕禄到兰考时是怎么问计于民的？不把群众当亲人，群众会给你提意见？

  一对照、一学习，办法就出来了。为了拉近与群众的距离，从上周开始，该街道党员干部下村入户进企业，先从清洁家园开始，于是乎，一班人扛着铁锹、扫帚，集中大行动。村民们纷纷加入进来。趁着与大伙一起劳动，党员干部不失时机地与村民交流，听取意见，群众也纷纷敞开心扉，把心里话倒了出来，心贴心感受百姓冷暖，面对面听取群众意见。

  （崔晶 康利）

  区药监局：近期以来，该区食品药品监督管理局的工作人员比平时更忙碌了。“我们就是要把好群众入口关，保障群众舌尖上的安全。”该局负责人申永花说。

  每天8时整，该街道党员干部开完集体会，明确一天的工作重心后，就开始分组分队行动起来，学校食堂、农家乐、化妆品保健品专卖店，都是他们重点检查的场所。不仅如此，在检查过程中，被检查者也摇身一变，成为“被服务者”。“对我们的检查方式或者时间有什么意见吗？你们有什么好的建议，都可以说一说。”每到一处，执法人员都带着各自的意见簿，将大家反映的意见仔细记录，返回后，党员干部聚集在一起，认真梳理意见，现场讨论改进方式，尽力解决好人民群众关注的热点、难点问题，维护好人民群众的根本利益。 （牛小玉）

  马村工商分局：自党的群众路线教育实践活动开展以来，马村工商分局立足部门职能，积极打造优质服务窗口，切实为广大群众提供优质、高效和快捷的工商登记服务，以实际行动践行党的群众路线教育实践活动。

  强化学习培训，提升服务能力。该分局认真学习中央、省、市以及市工商局关于开展群众路线教育实践活动的相关资料，深刻认识开展教育实践活动的重大意义；学习工商登记新业务系统，熟悉操作流程，提高工作人员的业务操作能力和服务效能。

  改善服务态度，转变工作作风。该分局不断加强窗口工作人员党性党风党纪教育和道德品行教育，引导工作人员端正工作态度，发挥党员模范带头作用，牢固树立公仆意识和为民服务意识，设身处地为群众着想。在接待来访办事的群众时，以便民利民为原则，积极推行微笑服务、文明服务，耐心地为当事人解疑答惑，做到语言文明、态度热情、服务周到，坚决杜绝工作推诿扯皮和服务态度“生、冷、横、硬”等现象的发生。

  强化服务监督，确保工作实效。该分局建立健全公开透明的告知制度，将服务项目的办理流程、办理时限等实行全面及时的公开、公示，保障办事群众的知情权，主动接受群众的监督。

  截至目前，该分局共接受群众咨询480人次，发放宣传资料600余份，新设立登记各类市场主体268户。 (海珍 亮亮)