本报讯 (通讯员牛静、石雪) 修武县公安局坚持以“为民、务实、清廉”为主题,以切实转变工作作风为重点,以筑牢严格执法理念为导向,积极开展“三个换位思考”活动,进一步增强为民服务意识,真正做到“拿群众的事当自家的事来办”,全面践行群众路线。
站在普通百姓的角度思考,扎实做好社区警务工作。该局不断拓展民警走访的深度和广度,引导民警明确角色、找准位置,主动深入基层、贴近群众,将访贫问苦、访疾问难、访弱问需和访案问策真正落到实处,将群众需要变成自己的工作目标,进一步提升群众满意度。
站在办事群众的角度思考,提高窗口单位服务质量。该局要求认真查摆窗口单位存在的“脸难看,事难办”、消极怠工、慵懒散拖等问题,引导民警按照“文明窗口,优质服务”的要求去做,同时在户籍、出入境、交通、派出所等窗口单位实行“一窗式受理”“一站式办理”等便民服务举措,大力推行联合审批服务、重点联系服务、审批代办服务等新型服务方式,简化办理程序,提高行政效率,缩短办理时间,做到“急事急办、特事特办”。试行双休日服务窗口进社区制度,让百姓在家门口就能轻松办理相关证件,切实方便办事群众。
站在报案人的角度思考,增强公安执法公信力。该局积极倡导“阳光办案、阳光执法、阳光审批、阳光服务”的工作理念,进一步加强执法规范化建设,对相关人员进行规范执法业务培训,并引导民警站在报案人的角度思考,理解报案人焦虑期盼的心理感受,增强使命感和责任感,妥善处理好各类案件,切实保护报案人的合法权益,不断提升群众对公安机关的信任度。