本报讯（记者许明霞 通讯员赵伟伟）近日，市地产交易中心坚持“群众利益无小事”的服务理念，以服务促发展，努力打造优质服务窗口。 

  据悉，该中心结合新时期下的国土工作特点，进一步完善了首问负责制、服务承诺制、效能公开制的具体规定和内容，明确了服务窗口接待的具体要求；结合实际工作情况，该中心对窗口建设进行了整体规划，确定了服务承诺具体事项，优化了业务办理流程，促进了窗口工作的效能公示，并严格落实责任追究，出台了相应的考核办法；针对窗口服务中可能出现的问题，该中心完善了相对应的扣分制度，对接待工作明确了履职范围，确保制度落实到位。