近年来，作为孟州市金融机构的重要一员，农行孟州支行始终牢固树立“面向三农、服务城乡”的服务理念，充分发挥城乡联动的行业优势，积极优化资源配置，创新金融服务，争取信贷资金，为支持地方经济社会发展作出了积极贡献。截至3月末，农行孟州支行各项贷款余额为5亿元，新增贷款位列当地四大行首位，3年来，已累计投放各类贷款15亿元。

  充分发挥振兴地方产业的推动作用。农行孟州支行围绕孟州市皮毛加工、机械制造、生物医药、高新材料等特色产业，根据市政府2014年重大招商引资项目和重点建设项目筛选制定《营销目录指引》，面向集聚区、面向城镇化、面向产业园，选择优质企业和重点项目，加大贷款支持力度，满足企业信贷需求。同时，积极向上级行争取政策支持，将符合国家产业政策、有市场、有技术、有发展前景的小企业作为重点扶持对象，并与孟州市中小企业信用担保公司强化合作，不断加大贸易融资产品推广力度，提高贷款审批效率，创新贷款担保方式，着力解决小微企业贷款难问题，大力支持中小企业做大做强。截至目前，农行孟州支行已累计向20个企业投放贷款15亿元，力争今年新增贷款2亿元。

  充分发挥服务三农的带头作用。围绕服务三农主题，立足于支农惠农、强农富农的原则，坚持把农户贷款作为服务三农的拳头产品来培育，最大限度地满足农民的需求。针对农户借款担保难的问题，在采用常规的抵押、质押、四户联保、“农民专业合作社+农户”“公司+农户”等担保方式的基础上，积极探索新的农户贷款投放路径，尝试通过由村委成立风险基金为农户担保的方式开展农户贷款整村推进工作，全力支持特色村和信用村的三农发展。同时，积极推进服务三农现代支付服务平台建设，通过手机银行、网上银行、智付通等服务方式，努力实现农民“足不出户可缴费，身不出村存取款”的服务局面。目前,农行孟州支行已建立31个助农取款服务点，实现了电子支付乡村全覆盖。

  充分发挥改善民生的服务作用。农行孟州支行根据城乡居民金融需求日益增长的实际，充分利用农业银行的资金优势、网络优势、技术优势、产品优势和专业优势，大力发展住房贷款、汽车贷款、教育贷款、个人信用贷款等个人消费贷款业务，努力开拓商贸流通、旅游休闲、文化娱乐、餐饮宾馆等消费领域融资贷款业务。通过开拓消费信贷市场，积极培育消费热点，大力促进消费增长，依托持续增长的消费拉动县域经济增长，改善居民生产生活。截至目前，全行累计投放个人贷款1.5亿元，力争今年新增贷款1亿元。同时，在荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号的基础上，进一步落实“客户至上 始终如一”的服务理念，通过业务培训、服务培训、6S管理、柜员等级评定、“神秘人”暗访等形式不断践行服务承诺、拓宽服务领域、提升服务质量，努力打造卓越金融服务，建设客户满意银行。

  顾国栋

  (本报资料照片)