本报记者 杨 珂 本报通讯员 许建强

  她很执著，把交通安全作为心中信念，8年来行驶60万公里没出过一起事故；她很贴心，车内便民物品总是准备齐全，8年来面对乘客永远是最美的微笑；她很善良，照顾孤寡老人奉献爱心，8年来无数人从她身上体会到了温暖。

  她，就是市晨运汽车出租有限公司出租车司机阎凤菊。8年来，她在岗位上认真工作，踏实付出，在乘客心中留下无数的感动和夸赞，先后被授予“省级文明车”“省级文明驾驶员”和焦作市“爱心送考”先进个人、“风神之星”等荣誉称号。在这个平凡的岗位上，她发出了最耀眼的光彩。

  遵章守纪

  安全驾驶放第一

  说起出租车行业，很多人并不真正了解其中的辛苦。其实，出租车司机们的工作没日夜、没假期，奔波劳累，挣的是一份辛苦钱。2006年，35岁的阎凤菊却毅然选择了这个行业。

  “当时我刚下岗，又不会什么技术活，只会开车，所以就选择了这一行。为此，身边有人说我不适合干这行，这是男人的活。可是，既然我选择了，就想把它做好。”阎凤菊说。

  她随身总带个小本本，这是为了方便记录。为了熟练掌握驾驶技术和车辆特性，阎凤菊开始认真钻研车辆构造原理，掌握驾驶技巧，不懂的地方就问老司机。别人觉得耽误时间不愿多说，她就百般恳求，将学到的点滴先用这个本本记录下来，自己再慢慢消化。

  不仅于此，阎凤菊还知道，干出租车行业安全永远是第一，永远不能为了挣钱放弃这一点。学习道路交通安全法，对主要章节，她逐章逐句学习，时刻不忘提醒自己：只要手握方向盘，就始终保持高度警惕，丝毫也不能松懈。

  就这样，她一直坚持了8年。8年的驾驶经历中，阎凤菊从不擅闯信号灯，从不违章超车，从不乱停乱放，没有收到一张罚单。

  有人曾调侃她：“这么老实，谁看见了？有啥用？随便调个头就能多拉个人！”

  面对这样的质疑，阎凤菊却说：“其实出租汽车是高危行业，任何时候我们都不能放松警惕，要善待自己，更要尊重他人的生存权利。”

  诚实守信

  服务细致受赞扬

  刚开出租车的时候，阎凤菊时常在想：乘客上了车，安全到达目的地是第一位，但是我们该怎样让乘客更舒心满意呢？

  提出了问题，就要自己找到答案。阎凤菊认为，工作中必须细心体贴，对于不同的乘客，也许具体的做法没有一个固定的标准，但是这种服务精神永远不能忘记。

  在日常运营中，为了给乘客提供方便，阎凤菊更是在车内自备了便民服务袋，包括雨伞、针线包等常用物品，遇到突发情况，乘客在车上就能得到简单的帮助。

  此外，熟悉阎凤菊的人都知道，无论何时何地，她总是一脸微笑，见到乘客一句“您好”，下车时一声“再见”，这永远不会缺少。遇到拿行李较多的乘客，她总是下车主动帮助；遇到外地游客，她会不厌其烦地讲解路线提供帮助；遇到节假日，她绝不会随意涨价，拒载。多年来拾到了无数遗失物品，她宁愿放下工作，也要把物品还到顾客手中。

  2013年11月6日的一个早上，她在市体育中心附近拉一位乘客到马村区，返程途中发现后座上有一个塑料文件袋，她打开一看，里面有供货合同、现金支票、房产抵押证明等一些重要资料。

  “幸好在供货合同中有联系方式，我试着拨通电话，竟然就是失主。听失主着急的语气，我就让他在原地等，把这些东西送到了他手中。”阎凤菊笑着说。

  这些年，阎凤菊有过多少次拾金不昧，自己都记不清了。从表到里，从内到外，为乘客提供贴心的服务，她始终没有忘记。

  助人为乐

  奉献社会暖人心

  多年来，除了做好本职工作，阎凤菊积极投身社会公益事业，积极参加扶弱济困活动，处处奉献爱心。这样的爱心故事，发生在她身上太多太多，接送残疾人免费游城市、逛景点，从2012年开始，她就一直参加这项活动。每次活动组织前，提前和所服务的残疾人联系，准备好开水以及一些必用品，阎凤菊总是伴随在残疾人身边寸步不离，每次离别的时候总要留下电话号码，答应随时为残疾人朋友提供服务。

  2011年2月13日的一个上午，她在市烈士街附近一个公交站牌旁揽活，见一位和自己年龄相仿的女子搀扶着一个70多岁的老太太在等公交车。看着老人少气无力的样子，她动了恻隐之心，于是把车开到老人跟前说：“看样子你们是去医院吧，公交车不方便，我送送你们，不要钱。”

  途中交谈时，她了解到这个家庭的困难情况：几个子女相继下岗，两个老人一个患老年痴呆、大小便失禁；一个患尿毒症需长年透析。瞬间，她萌生了要帮助这对母女的想法，说道：“你们家的情况确实困难，我尽自己的力量帮一点是一点吧。”

  就是这样的一句承诺，让她坚持帮助了三年。三年来，她一方面自掏腰包购买大小便失禁所需的尿不湿等日常用品，一方面风雨无阻地每月坚持两次免费接送老人到医院进行透析。老人逢人便夸：“我真好福气，捡到这么一个好闺女。”

  作为一名出租车司机，其实阎凤菊身上还有说不完的亮点。可是，她总是淡淡地微笑。她说：“身为一名出租车司机，我感到的只是光荣，在平凡的岗位上，我将尽我所能，为别人带来满意的微笑，为行业不断争光添彩。”