本报讯（记者刘婧 通讯员李明）自党的群众路线教育实践活动开展以来，市人口计生委坚持开门搞活动，在认真组织学习的同时广泛听意见、反复找问题，边学边改、立查立改，确保党的群众路线教育实践活动扎实开展。

  认真学习是提高认识的基础。活动开始后，市人口计生委举办中心组学习、机关党支部学习、全体人员学习和怀川大讲堂等不同层级、不同形式的集中学习10次，撰写学习心得体会80多篇。通过学习，有力地提升了全体党员干部的思想政治素质。

  找准问题是解决问题的开始。在征求意见中，市人口计生委通过向群众公开党员身份，自觉接受群众监督，广泛征求意见。党员统一佩戴党徽，并专门制作了胸卡，标明姓名和职务等信息。

  为从多个渠道听取意见，市人口计生委组织在全市人口计生系统中开展“访、知、解”暨“三联三问”活动。专门制订活动方案，认真组织开展“万名党员干部访民情、知民意、解民忧”活动，6名县级干部分别联系11个乡镇办，26名科级干部分别联系13个行政村（单位）；专门设计制作了“三联三问”民情调查问卷，努力做到深入联系服务单位、服务群众、服务对象，问群众最困难的事情是什么、问群众最不满意的事情是什么、问群众最希望解决的问题是什么，切实密切党群干群关系。

  同时，通过征求意见箱、热线、电子邮箱、网络、调查问卷、实地走访、座谈会等形式面向委机关和委属单位工作人员、人口计生工作领导小组成员单位、县市区人口计生委和乡镇计生办，公开征求对领导班子的意见和建议，共发放征求意见表和调查问卷741份，征求意见43条。

  市人口计生委对征求到的意见进行了认真归纳梳理，梳理出反映作风不实、管理不细、服务不优等13条意见。就这些意见，市人口计生委分解责任，建立整改台账，明确整改时限，实行销号制度，确保整改到位、落实到位。

  边查边改、立行立改。市人口计生委坚持边查边改、立行立改，在教育实践活动中，改变以往学习多限于读报纸、念文件等形式，采取集中与自学相结合的形式，通过收看教育电影、观看教育专题片、组织大讨论、观摩学习笔记、知识测试、评选先进党小组和学习之星、开办手机报、在焦作人口网和《焦作日报》开办教育实践活动专栏等措施，有效地提升了学习质量，保证了学习效果。

  针对群众反映的办证难问题立行立改。4月3日，匿名网友在山阳论坛发出标题为“办理一孩生育证真难”的帖子。市人口计生委工作人员看到帖子后，立即回帖并留下联系方式，积极协调其所在的城乡一体化示范区人口计生委和李万街道计生办，主动上门了解情况，宣传政策，及时为其办理了一孩生育证。该网友先后三次在山阳论坛上发帖表示感谢。一个多月来，共帮助4名有特殊情况的服务对象及时办理了生育证。

  针对数据不实方面的问题立行立改。为解决数据不实问题，在全市范围组织开展了全员人口基本质量信息核查工作，坚持“方便群众、实事求是、服务优先”的原则，对县、乡计生工作人员进行了专题培训，跟踪督导问效。通过信息核查，全市基本信息完整准确率由95.95%提高到98.51%，受到了省人口计生委的表扬。

  针对群众反映的便民服务不够方便的问题立行立改。一是进一步落实及时办理制度，市人口计生委对县市区服务大厅值班人员进行了强化培训，要求大厅值班工作人员要承担起能办理一切业务的责任，只要群众提供的证件、资料齐全，必须当时办结，否则将给予效能告诫。二是建立了便民服务进村服务工作机制。由乡级计生干部定期到村里了解群众需要办理的事项，收齐相关资料到乡镇计生办办理完毕后再亲自送到群众手里，不让群众多跑路。截至目前，全市共为200余名计生家庭代理了计生事项，实现了群众服务质量零投诉。

  在增强服务意识改进康检工作方面立行立改。对于康检督查中发现的组织不力、宣传不到位、基层基础工作薄弱的单位，给予通报批评，取消“全市优质服务先进单位”称号或取消申报资格，树立增强服务意识改进康检工作的正确导向。同时，对发现的3名已经离异、丧偶和失去生育能力的对象仍参加康检的问题立即进行整改。