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“你们的服务是双百分”
 
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“你们的服务是双百分”

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  本报记者 杨丽娜

  本报通讯员 毕利军

  5月2日20时15分,博爱县电业局金城供电所值班室响起一阵急促的电话铃声。“喂,我是钟庄红霞日化厂的负责人,现在厂里突然停电了,5吨原材料刚进机器,如果不能在两个小时内恢复供电,这些原材料就会全部报废,损失达10余万元。”事不宜迟,所长范保瑞放下电话后立即组织抢修人员赶到事故地点。

  经过检查,抢修人员很快就查明了原因,原来是工厂台区A相跌落保险过负荷导致烧毁,必须更换后才能恢复供电,可厂里现在并没有可更换的设备。

  “这下损失可大了。”该厂负责人着急地说。“别急,我们会尽快抢修,不会耽误你们生产。”范保瑞一边安排抢修人员做好准备工作,一边打电话向局领导请示紧急调运所需设备。

  21时25分,经过范保瑞和4名抢修人员的紧急抢修,该厂恢复正常供电。

  “太感谢了,你们真是我们厂的救星。”该厂负责人说,“范所长,真是对不起,上次的事情是因为工作需要,不是故意捉弄你们,没想到你们那次的服务这么好,得100分理所当然。如果这次再让我给你们的服务打分,肯定还是100分,你们的服务是双百分。”

  原来在4月18日那天,这位负责人打电话到该所求助,说厂里的变压器因过负荷而烧毁,需要派人抢修。等到抢修人员赶到现场后,才发现是几位县人大代表及政协委员对金城供电所进行行风评议暗访活动。最后,经过现场综合考核,金城供电所当之无愧地得了100分。

 
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