本报讯(通讯员安歆、张兴龙)为进一步开展党的群众路线教育实践活动、落实“便民办税春风行动”,市国税局充分发挥现代信息技术优势,近日开通启用官方微信、微博和QQ群,为纳税人提供更加便捷高效的涉税服务。
该局纳税服务科指定专人对日常涉税事项办理流程进行梳理,并集中在微信后台进行维护,设置关键词信息库,打造了包含设立和变更税务登记、纳税申报等相关内容的智能机器人,纳税人只需输入关键词,就能收到有关涉税事项所需资料、办理流程和注意问题等的自动回复。如果纳税人输入关键词“电话”,系统还会自动将各分局办税电话回复给纳税人,实现线上线下无缝衔接,真正将涉税咨询服务延伸到8小时之外。市国税局还充分利用微博不限次数发布信息的特点,将更多纳税人关心的税收政策和国税动态发布出来,纳税人可以通过腾讯微博@焦作市国税局,了解所需要的涉税内容。