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网上订火车票
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网上订火车票
逾期未取能否退款


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  问题提出:李女士

  问题陈述:5月4日,我在网上购买了一张从焦作到襄阳的火车票,但是由于记错了时间,未在开车前及时取票乘车,想咨询一下,这种情况能退款吗?

  行动记者:李 秋

  行动结果:针对李女士的问题,记者昨日致电中国铁路客户服务中心。据该中心工作人员介绍,根据铁路部门相关规定,网上购买火车票最晚在开车后两个小时内可以改签或者退票,李女士这种情况不能退还票款。

 
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