本报讯（记者许明霞 通讯员赵伟伟）近日，张师傅在市地产交易中心个人办证大厅工作人员的主动帮助下，终于完成了购买二手房的过户手续。这是市地产交易中心个人办证大厅推行“五办理”制度贴心服务群众的一个例子。

  在市地产交易中心开展的“贴近群众服务群众”作风建设专项活动中，个人办证大厅窗口结合自身工作特点，围绕群众当前最关心、最直接、最现实的利益问题，推出“五办理”工作法，即立即办理、主动办理、上门办理、跟踪办理、公开办理，切实为群众办实事、解难题。

  家住丰泽园小区的张师傅在办理土地证过户时，无法联系到原户主，过户手续不能办理。个人办证大厅工作人员了解到，张师傅是通过中介机构购买的二手房，联系原户主确实有困难，就主动帮助张师傅。通过多方查询了解，工作人员终于联系到了原户主，并说服原户主出具了委托书，让其代理人办理了土地登记过户手续，解决了困扰张师傅多日的问题。