本报讯（通讯员谢仲达）近日，市工商局针对教育实践活动第一环节征求意见、自我查摆过程中征集查找出的问题，突出五个“狠抓”，确保实现即知即改、立行立改，切实转变工作作风、提升工作效能、强化服务意识，整改工作取得了实效。

  狠抓窗口单位整改。该局进一步改进完善了首办负责制和一次性告知制度，实行简易业务快速办理；实行了工作情况每日考核制度，严格落实大厅工作纪律，同时充分利用覆盖市局、县局、工商所三级行政审批的电子监察平台，对全市82个中心工商所的环境卫生、日常考勤、规范着装、在岗情况、服务效能等进行全方位监察，督促整改。这些措施执行以来，效果明显，群众反映良好，提升了工商窗口的品牌形象。

  狠抓走访调研深入。该局制订印发了《焦作市工商系统“进企业、优服务，高效率、促转型”活动实施方案》，通过多层次、多渠道开展调研走访，广泛征求意见、建议，了解企业所需、所想、所盼，有针对性地送政策、送法规、送信息，积极主动地为广大企业和群众提供优质高效快捷服务，树立了工商部门的良好形象。同时，该局对领导干部走访调研提出严格要求，不在企业就餐、不让企业迎送、不收受企业任何礼品，只征求意见、只指导工作、只解决问题。

  狠抓机关作风转变。该局从完善制度、严格督查入手，严格执行考勤、着装和请销假等一系列日常管理制度，在系统内部开展明察暗访，对违反工作纪律现象，及时通报，严肃处理，做到警钟长鸣。同时，完善和规范各类会议、文件、简报、评比表彰和达标活动等方面的制度规定，减少会议数量，能合并的会议合并召开，尽可能采取电视电话会议形式，坚持开短会、说短话、讲实话。减少发文数量，能通过电话、网络直接办理的事项不再发文办理，没有新的意见措施或重要工作部署，不再层层转发上级或部门文件。

  狠抓基层制度落实。该局建立了市局机关联系基层制度，市局领导、市局机关各单位分别选择1个县市局、分局或基层工商所作为联系点，走进基层、走访市场主体，了解基层所需、所盼，了解企业所想、所愿，认真发现和解决有关问题。

  狠抓惠民政策到位。该局把开展教育实践活动与履行工商职能相结合，紧紧围绕市局教育实践活动方案提出的“做好服务发展品牌、做亮工商窗口品牌”的工作要求，顺应登记制度改革的需要，采取多项措施，确保改革政策落实到位，有效激发市场活力，切实服务经济发展。