本报记者 高小豹

  “没有标准就没有质量，没有质量就没有秩序，没有秩序就没有产业，没有产业就没有效益。”近日，谈及旅游服务标准化时，博爱县正县级干部刘九香说，“旅游标准化，是衡量旅游产业素质和发展水平的标志，要打造博爱旅游的知名度，就要建立完善的旅游服务标准化体系。”

  成立创建领导小组、制订详细的实施方案、确立试点单位并定期进行检查考核……博爱县在创建国家级旅游服务综合标准化示范市活动中，每一步工作都稳扎稳打。该县确定50家企业作为旅游服务标准化试点单位，组织试点单位开展旅游标准化体系建立专题培训会，为各试点单位执行国家、行业相关标准提供帮扶服务；帮助和指导试点单位编写服务标准化体系，并免费为相关企业提供标准编写电子模板；组织饭店、旅行社、景区等试点单位开展旅游标准化工作观摩汇报会，加快试点企业标准化建设的推进速度；通过试点单位的标准化创建，进一步总结经验做法，并将好的标准进行全面推广，使旅游企业的服务水平得到整体提升。此外，各试点单位在加快建立标准化体系的同时，通过标准化创建的推进和实施，进一步规范了管理、提高了服务质量、提升了竞争优势。

  “标准化是一项有利于实现科学管理和提高管理效率的基础性、系统性工作，它可以有效整合资源、简化程序，促进效益最大化。 三流企业做产品、二流企业做品牌、一流企业做标准。只有认清标准化，才能自觉地把标准化运用到各项工作中，优化管理，增强竞争力，才能更有效地推动旅游标准化创建工作。”博爱县质监局党组书记、局长李伟说。