本报记者 高小豹

  “旅游服务标准化工作是一项基础性工作，对旅游企业做大做强具有战略性支撑作用。要切实帮助试点企业做好各项标准创建工作，建立适合自身运行的标准化体系。”5月6日，沁阳市推进国家级旅游服务综合标准化示范市创建工作办公室（下称推进办）对该市第一批试点单位的创建工作进行现场督察和指导时，该市质监局党组书记、局长杨卫锋说。

  是否建立旅游标准化工作小组、旅游标准化管理办法是否健全、企业标准体系等相关资料是否符合标准……推进办对沁阳市永威学苑、哥德咖啡、檀溪堂文化产业园三家试点单位进行了检查，重点对标准体系建设情况、标准的实施与持续改进情况进行现场督察和指导。

  “目前，各试点单位都非常重视这项工作，多数试点单位档案材料整理得比较规范。但是，也有个别单位存在软件材料格式不规范，缺乏标准化体系运行过程中的相关记录等问题，对此，我们会进一步帮助企业补充、改进、规范，建立适合自身运行的标准化体系。”推进办一位负责人介绍。

  据介绍，为帮助企业尽快建立符合自身实际的标准化体系，沁阳市质监局不断加强学习，主动向省内先进地市、先进试点企业学习，并将学习结果运用到实际工作中，和试点单位共同探讨，营造学教互长的学习氛围。在督察过程中，一旦发现问题，及时向企业提出，帮助企业进行整改。此外，该局通过标杆引领等方式，带动企业加入到建立标准化的队伍中，打造自身品牌和亮点。