近日，网上流传一条“学霸”城管队员智斗女骗子的新闻：福建省建阳市某城管中队有一名叫兰启超的“90后”城管队员，他在巡逻的时候看到一个女孩假扮高中生跪在路边乞讨，按规定，兰启超需要将该女孩劝走，但当时有不少路人围观，兰启超急中生智出了几道高中数学题测试这个女孩，结果女孩答不出来。自觉露馅后，女孩默默地收拾好东西走了。

  女学生这个标签和乞讨这种行为都容易博得人们的同情，城管维护城市秩序和形象虽说也是为了大家，但如果方式强硬、粗暴就会让旁观者在情感上难以接受，可能还会激起围观路人的反感。好在兰启超使用的是一种充满智慧和温情的方式。

  这件事告诉我们，很多时候，尊重对方并采用温和的工作方式更能收到意想不到的效果。可以想象，如果像兰启超这样的城管队员越来越多，城管的整体形象就会慢慢好起来，城管工作就会赢得更多的人支持。进一步思考，可以发现，兰启超这次为城管赢得赞誉的执法行为有两点值的重视：一是城管队员在执法过程中要对执法对象有充分的尊重；二是执法时要考虑执法效果。

  城管执法是为了维护城市的秩序和形象，目的是让我们的城市更好更快发展，让人民的生活越来越美好。那些成为城管执法对象的人，比如小摊小贩，比如跪街乞讨者，虽然对大多数人带来了坏的影响，但我们必须承认他们也是有权力生存的人，城管在维护大多数人利益的时候，也应该给他们应有的尊重。有了尊重，城管在执法过程中就不容易采用莽撞、粗暴的方式，而会自觉地多付出一些温情，采用一些人性化的方式。城管队员不可能都是兰启超这样的“学霸”，但可以像他那样去尊重对方，去想办法，执法时既考虑维护城市秩序，又能避免引起他人的误解。