本报讯 今年年初以来，孟州市人口计生委本着“人性化管理、亲情化服务”的理念，在全市针对计生失独家庭开展“四送”服务活动，让失独家庭得到精神上和心理上的慰藉，感受来自党和政府关爱的温暖。

  一是送文化。依托村和社区老年人剧团、秧歌队等文体队伍，建立亲情会所、活动室等场所，让计生失独家庭逐步走出家门，积极参与到戏曲演唱和健身等文体活动中来。

  二是送亲情。健全志愿者服务组织，通过结对帮扶、爱心儿女、认亲结对等形式，对失独家庭进行不定期的探访和问候，经常到空巢家庭串门，与老人谈心唠嗑，帮助其释放心理压力，化解孤独情绪。

  三是送祝福。为每位60岁以上的计生空巢老人建立生日档案，通过“每周一个问候、每半月一次上门探望、每月一次健康指导、每年一次生日祝贺”等简单朴实的帮扶方式，让这些家庭走出阴霾，融入社会。

  四是送健康。为计生失独家庭建立健康体检档案，每年组织这些家庭进行一次健康体检，设立专家门诊，进行一对一的健康讲座和咨询检查，同时根据这些家庭的生育意愿，提供送证上门服务，让其感受来自社会大家庭的温暖。 （李菊梅）

  示范区：

  做好民情日记 解决难点问题

  本报讯 “咱们的计生干部就是好，我们有什么需求、有什么想法，他都会认认真真地记在小本本上，要不了几天，就会给我们一个明确的答复。”城乡一体化示范区文苑街道住郭庄村贫困家庭户武不等是这样评价计生干部的。

  今年年初以来，城乡一体化示范区人口计生委为践行党的群众路线教育实践活动，坚持以群众需要为出发点，深入基层开展大走访、大调研活动，切实提高全区人口计生工作服务质量和工作效率，在全区建立了人口计生“民情日记”制度，通过访民情，听民声，知民意，进一步密切了党群、干群关系。

  区人口计生委为全体工作人员配备了民情日记本，要求随身携带，充分利用各种下基层的机会，深入计生户家中，对广大群众进行走访，发放印制有联系电话、计生便民QQ群联系卡，方便群众咨询，接受群众监督。通过入户走访，与群众谈心、举办座谈会等方式，及时将群众反映的生产、生活、生育、生殖保健等方面面临的困难、意见和诉求，以民情日记的形式记录实情，能当面答复的立即答复，不能立即答复的，每月汇总上报，积极协调解决。让民情日记真正成为育龄群众办好事、做好事、解民忧的好帮手。

  据了解，自活动开展以来，该区人口计生干部通过记民情日记，累计走访群众180余人，收集群众意见建议20条，受理生育政策等知识咨询380次，全程代办证件120份。“民情日记”行动深受服务对象欢迎，被称为人民群众的“连心桥”。 （原淑萍）