本报讯 （记者孙阎河） 近年来，建行焦作分行不断创新私人银行专享增值服务，搭建综合营销服务平台，形成自身多元化非金融服务特色。日前，该分行与东方国际联合，再一次推出2014年夏令营项目，受到了私人银行客户的欢迎，在全省建行系统率先签约。

  近年来，银行业竞争高度激烈、金融产品同质化严重，仅仅提供金融服务已不能再满足客户尤其是高端客户的需求。对此，建行焦作分行为切实服务好私人银行客户，以提高客户满意度和忠诚度，积极从生活中的衣、食、住、行、家庭、健康、品质、文化多个方面入手，为客户金融服务以外的非金融渠道服务，并准备逐步建立一个多角度、多层次的非金融渠道平台，为客户提供全方位服务。

  为了将这次东方国际夏令营项目做出成效，建行焦作分行首先加强内部营销，在认真分析自身员工年龄结构之后，以内部员工为客户群体，通过邮箱、微信等方式在行内广泛宣传，确保全行员工充分了解和知晓项目情况。同时，为让客户熟知业务细节，该分行积极与省分行、东方国际沟通交流，全面细致了解项目具体安排，尽可能全面对为客户解疑释惑，让客户感知建行服务的可信赖性。在此基础上，该分行又以点代面，在实现内部员工突破的前提下，进一步拓展参加夏令营活动的员工女儿所在学校，利用同学和同学家长之间的信任，成功带动多名客户参加此次夏令营活动。

  （线索提供：崔园霞）