本报讯(通讯员席松奇) 5月22日,孟州市电力公司组织工作人员深入华兴生物化工有限责任公司、奥森人造板、隆丰皮草等企业,现场走访企业负责人,及时了解用电需求,征询客户的意见和建议,为其解决用电难题,助力企业发展。
在走访中,该公司工作人员与企业负责人认真倾听客户的心声,找准与客户之间的“黄金结合点”,积极查找供电服务中的“短板”,及时为企业解疑释惑。同时,该公司工作人员就当前的供电形势、现行电价标准、企业经营、优质服务等方面存在的问题,广泛征求意见,并发放优质服务意见征求表,力求为企业客户解决实际问题。
自党的群众路线教育实践活动开展以来,该公司认真学习贯彻相关要求,切实转变服务理念,积极拓展服务渠道,不断创新服务方式,突出服务特色。在用电方面,该公司为客户开辟“绿色和谐通道”,简化工作流程,缩短手续办理时间,为客户量身定制供电方案,并在图纸设计、工程建设、安全管理、施工质量、节能环保、科学用电、跟踪服务等方面下功夫,从而提高服务水平、打造服务品牌。