本报讯（通讯员石庆凯）近年来，市环保局对行政审批项目进一步压缩办件时限、精简办理环节、规范项目流程，强力提升科室工作人员的业务素质和服务水平，营造廉洁高效务实行政服务环境。2013年，该局审批窗口在焦作市民主评议重点科室综合考核中被市纠风办评为优秀格次。今年年初以来，该局服务窗口连续4个月被市行政服务中心授予“红旗窗口”称号。

  一是明确职责，健全制度。市环保局审批事项统一由环保窗口受理，为确保做好工作，该局出台了《环保窗口工作管理程序》《环保窗口工作管理办法》，完善了内部控制制度，强化平时督查，完善考核机制，规范了窗口审批服务工作的开展。

  二是加强学习，规范到位。该局服务窗口把创造一流服务、树立良好形象作为窗口工作重点，工作人员通过加强学习，做到了“六个规范”，即制度规范、工作程序规范、业务技能规范、办公环境规范、文明用语规范、政务公开规范。

  三是简化程序，便民利民。该局窗口积极推进行政服务信息化建设，将建设项目环评和验收、辐射安全许可、排污费减免、危险废物经营许可证核发、污染治理设施运营等6项审批内容全部纳入网上审批范围，大幅度提高了网上行政服务功能，方便办事群众办理事项，基本实现了行政审批统一受理、网络办公、限时办结、在线反馈、电子监督的功能和目标，受到企业和社会的好评。