本报讯 为增强员工的服务意识，树立良好的社会形象，近日，工行焦作分行电厂支行结合工作实际，开展了服务提升月活动。

  活动中，该支行组织员工利用休息时间开展卫生大扫除，在营业大厅添置便民设施，增加高峰时段提醒牌；统一规范服务用语，做到客户进门有迎声、离开有送声；严格落实领导服务坐班制度，使客户的需求和问题在第一时间得到解决；组织员工开展形式多样的服务培训活动，并通过员工之间相互学习、集中组织收看录像等方式，提高员工的服务能力，为促进业务发展奠定基础。 （程运明）