在当前开展的矛盾纠纷“大排查、大化解”活动中，马村区广大党员干部深入一线，主动作为，积极处理矛盾纠纷。面对疑难案件，他们不等不靠；面对群众琐事，他们不烦不燥；面对复杂情况，他们不推不退。涌现出了一大批敢于担当、一心为民的先进典型，他们用自己的辛勤努力，赢得了口碑，凝聚了民心。

  关键时刻挺身而出

  在项目建设过程中，建设方经常会由于占地、赔偿、施工等原因，与当地群众产生分歧和纠纷甚至爆发冲突，这些问题如果得不到有效处理，极易导致不良后果。

  4月23日，马村区亿祥美郡项目施工现场再次聚集了大量群众，他们情绪十分激动，施工方也毫不让步，浓烈的火药味弥漫在施工现场，人越聚越多，局面随时都可能失控。

  就在这紧急时刻，马村公安派出所所长赵洋带着民警风驰电掣赶到现场。为控制混乱局面，赵洋急忙先向骚动的人群喊话：“大家伙儿都不要激动，暴力是解决不了问题的，让我们冷静下来协商解决。”他一方面安抚双方，一方面立即约谈群众代表，动之以情、晓之以理，耐心劝说群众，并把自己的电话留给群众，承诺只要有事可以随时找他。

  在群众散去之后，他又想方设法与开发商协调：“农民祖祖辈辈就靠土地生存。如今，既要为经济发展，也要顾及群众利益。”为了说动开发商，他甚至动用私人朋友关系做开发商工作。目前，该项目已然正常施工。

  面对紧急情况，他会挺身而出；面对群众来访，他会耐心细致。

  每周二是赵洋的群众接访日，雷打不动。有时一天能接待群众十余拨，当天能解决的问题立马督办，绝不拖拉。

  守住一方安宁，是赵洋一直以来坚定的信念。他说：“我们公安的职责就是维护辖区经济发展，维护群众的合法权益。”

  就是这样对工作雷厉风行、对群众琐事异常耐心的态度，让赵洋这个派出所所长走进了群众的心里。

  决不能愧对群众

  5月20日，马村区待王街道下马村村民王某家门口的大叶女贞在初夏的阳光下摇曳生辉，该街道党工委书记璩敬东在树下和他促膝谈心：“判决书马上就下了，政府一定会公正解决此事的，你不要担心。”他的话让王某紧悬着的心松弛了下来。

  此刻，急促的电话铃声响起，璩敬东掏出手机，匆匆地说了句：“我回不去了，给妈解释一下吧。”挂掉电话，他的眼中有些湿润。原来，远在孟州的老父老母，一年中只能在农历大年初一见到儿子一面。在家人的强烈要求下，他答应这几天一定抽时间给母亲过生日，可是由于工作原因，他却再次“失约”了。

  虽然心中有着无限的苦楚，然而当他转身面对王某时，又重新恢复了脸上的微笑。

  王某是该街道下马村村民，因为外界欠村集体款项问题，一直未能兑现。璩敬东得知此事后，主动介入，他一面奔走协调此事，一面做好解释工作。除了面谈，每周至少通四个电话，告知事情进展。其间，当听说王某岳父住院的消息后，他自掏腰包前去探望，令对方一家感动不已。如今，法院已对事情作出公正判决，群众利益得到维护。群众心也踏实了，可璩敬东却自责不已。

  面对亲人的埋怨、朋友的不解，他却依然坚守，每周至少四天住在单位。偶尔回家一次，只要接到群众的电话，哪怕是凌晨两三点，他也会立马起身进行处理。就是这样，群众从他身上看到了党和政府的关怀及重视，大多愿意依法依政策解决问题。

  采访中，当谈及他母亲的情况时，他望着远方沉默了少顷，然后坚定地对笔者说：“我愧对于家人不要紧，但不能愧对群众！”

  心中时刻装着百姓

  5月26日，马村区安阳城街道田门村村民李水英来到新村所在地，看着眼前一排排整齐划一、美观大方的新楼房，想到马上就要搬到这里住，心里乐开了花。而这些离不开该街道党工委书记卢有臣的努力。

  原来，焦煤公司千业水泥二期建设占用了田门村土地，涉及120余户村民的搬迁工作。由于种种原因，安置工作一直未能如期进行。

  在那段时间里，每当群众黑着脸来“要说法”时，卢有臣总是笑脸相迎，递上清茶，耐心倾听。送走群众后，他就立刻喊上有关负责人奔赴千业水泥，第一时间协商解决问题。

  就这样，卢有臣已记不清与千业水泥商谈了多少次。为了争取资金，他像市场上的商贩一样，反复与企业讨价还价，事情一有进展，他都及时告知群众，省得大家心急。一向乐观的他，为了此事竟接连好几日睡不着觉，眼睛天天布满血丝。终于，资金争取来了，他又开始忙于招标，经过多方筛查，最终确定了群众放心的施工方。

  如今，田门新村的基础设施项目已在筹备招标。说起卢有臣，田门村村民心里暖暖的：“卢书记人真好，不管俺说话多难听，他都不计较，总是笑眯眯的。现在，俺就像亲人一样，家里有啥事，都愿意去给他说。”

  “当面对农村工作中的矛盾纠纷时，我们要对群众像对待自家人一样亲切温和。这样，才能让群众放松情绪，对你说掏心窝的话，你讲的道理和建议，他才会听得进，也愿意接受。”卢有臣直白地说了这样一段话。 崔 晶