孙建平（左）在为办事群众介绍相关政策。

  本报记者詹长松 摄

  本报记者 詹长松

  孙建平，42岁，市行政服务中心环保局窗口工作人员。1993年进入市环保局以来，她先后在环境监测站、宣教中心、办公室和12369环保投诉热线等岗位工作，去年3月到市行政服务中心环保局窗口工作。

  无论在哪个工作岗位，孙建平都兢兢业业、任劳任怨，尤其在市行政服务中心环保局窗口，她总结出“三个一”（一声问候、一个微笑、一杯茶水）工作法，坚持把最优的服务献给群众，所服务的省、市重点建设项目有80多个，特事特办48次，办理行政审批许可项目486个，累计为群众解疑释惑1万余人次，实现行政审批事项提前办结率100%，深受群众的好评。①2

  详见今日本报二版