本报记者 麻 酩

  柴萍萍1987年参加工作，时年18岁的她，从一个普通话都说不好的学生成长为焦作市交通运输（集团）有限公司汽车客运总站的一名优秀广播员。2004年，柴萍萍在焦作汽车客运总站综合服务台岗位承担起了广播、问事、送票等工作。

  参加工作20多年来，在车站领导的关怀和同事们的关心、帮助下，她立足本职，爱岗敬业，在工作中不断发现新问题、探索新方法，为旅客提供微笑满意的服务，在平凡的岗位上取得了不凡的业绩。据统计，2013年以来，她服务旅客上万人次，自费为旅客安排食宿10多次、提供车票折合近1000元，受到广大旅客的好评。为此，她多次被评为焦作市交通运输（集团）有限公司劳动模范、岗位标兵和客运总站服务能手。2013年，柴萍萍被市妇联评为焦作市三八红旗手。

  柴萍萍正在接听旅客咨询电话。 本报记者 麻 酩 摄

  详见今日本报二版