本报记者 梁智玲
“喂,荣主任您好,我是去年找你看过病的一位患者,有一件事想咨询你……”“哦,是李师傅吧,你的呼吸最近怎么样?胸疼又犯了没?”“嗯,是我,这么长时间了你还记得我啊?”……这样的对话,经常发生在市第五人民医院内二科主任荣兴旺和患者之间。每一个打来电话的患者,荣兴旺都能清晰地回忆起患者的疾病,并准确推断出目前疾病可能发生的变化。
每天面对那么多患者,荣兴旺如何做到这些?“医生与患者之间,有一个‘情’字。”荣兴旺说。这个字说起来简单,做起来谈何容易?
翻开荣兴旺的手机,通讯录里密密麻麻存储了300多个电话号码,这些号码多数都是找他看病的患者的。说实话,患者将医生的电话号码存入通讯录的不少见,而医生存储患者电话号码的情况似乎不多见。“以前是患者关系,现在都是朋友了。”荣兴旺笑着说。患者找到他看病,其实就是一分信任,自己必须拿出百分的责任心与真心,才能不辜负患者。
每一个电话号码背后,都有一段感人至深的医患情意。比如,手机通讯录里的安先生,就曾是荣兴旺的患者。两年前,安先生因脑梗塞、肺部感染等症状,找到荣兴旺看病。“要说,这也不算是多复杂的疾病,可我在很多医院都治疗过,就是不见好转。”安先生说。在治疗期间,除了原有的疾病,他还出现了另外一种疾病,每次输液过后,胳膊就会出现严重的过敏现象,手臂肿胀、瘙痒,很多次甚至挠破抓出了血水。因为这些情况,他不得不放弃治疗,强忍着病痛。
转院找到荣兴旺治疗时,安先生简直痛不欲生。经过认真观察和仔细诊断,荣兴旺发现,安先生输液时如果使用生理盐水,没有过敏现象,而使用葡萄糖注射液输液时,这种现象就会出现。最终,经过过敏源检测,发
现安先生对葡萄糖注射液过敏。“小概率的事件,发生在我的身上,多亏荣兴旺细致认真,一点一点帮我找到了问题的根源,让我在治疗过程中更多了些底气。”安先生说,“着实让我们患者感觉很温暖、很踏实。”更让安先生没想到的是,治愈出院后,他每次通过电话向荣兴旺咨询用药问题,荣兴旺都清楚地记得他的病史、病情,总会给出准确的判断。“这说明他是用真心对待我们每一位患者,让我和家人都很感动。”安先生说。
在市第五人民医院内二科,处处充满了和谐的气氛。“这里的医生和护士态度都好得很,我们早已是老朋友了。”一名患者见到记者采访,忍不住夸赞。“尊重患者,对患者负责。”这是荣兴旺对科室里所有医护人员的要求,更是对自己的要求。他认为,必须将患者的病情深入了解,将患者的事情放在心上,才能在治疗过程中作出准确判断,才能将健康带给患者。行医这数十年间,他也正是用这样的态度对待每一位患者的。
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荣兴旺
内二科主任,副主任医师,市呼吸专业委员会委员,从事内科临床工作30年,对呼吸内科常见病、多发病的诊治造诣颇深,曾在多种学术期刊上发表学术论文,尤其对内科疑难病的分析、诊断、治疗、处理有独特之处。
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