本报记者 刘 婧 本报通讯员 杜永兵

  “我真以为走错了路。”5月27日下午，家住山阳区广场东巷附近的申伟像往常一样骑电动车回家。一拐进广场东巷，他着实懵了，沿街的占道大棚不见了，摊贩林立的情形也没有了，骑车不到一分钟就到家了，看着门前干净畅通的路，申伟一脸的喜悦。

  “以前骑车回家得在烧烤摊、煎饼摊、馄饨摊和食客中抢路、练车技。一到傍晚，这里更是水泄不通，各种摊点忙着生意，烟雾弥漫，污水垃圾随处可见……”申伟说，“长年住在这么脏乱的地方谁不堵心。”

  广场东巷脏乱差状况由来已久，附近的居民希望能治理一下，但因为涉及的部门太多，一直未能如愿，直到不久前山阳区在党的群众路线教育实践活动中开展了“三深入三走到”走访工作，这一百姓诉求被列入山阳区整改台账，由区政府牵头，区城管、公安、环保、工商、卫生、街道办事处、食药局、环卫处等部门联合行动，最终得以解决。

  “民生问题反映出的是干部的作风问题，不空不虚方能取信于民。群众路线教育，就是要我们各级干部俯身接地气，真心恤民意，把群众关心的、涉及群众切身利益的、群众反映集中的事情作为当务之急研究解决好。”山阳区委书记孟令武说，“党的群众路线教育实践活动搞得怎么样，关键要看解决问题的成效和改进作风的程度。”

  改进工作作风，必须俯下身子，面向群众开门搞活动。

  在党的群众路线教育实践活动中，山阳区注重畅通群众参与渠道，坚持开门纳谏，在设立意见箱、开设网站群众留言栏、发放调查问卷、畅通政风行风热线的同时，结合实际开展了“三深入三走到”走访活动，组织党员干部深入基层、深入实际、深入群众，走到发展最困难的地方、走到群众意见最多的地方、走到工作打不开局面的地方调查走访，了解群众对反对“四风”、经济发展、城市管理、社区建设、生活保障等方面的意见、建议。

  该区区委常委带头到基层访民情、听民声、问民计、解民忧，项目工地、企业车间、田间地头都留下了区各级干部的身影。195个社区网格、1156人的网格工作队伍，也发挥了党建联络员和网格服务员贴近基层、熟悉群众的作用，拓宽了了解民情、倾听民声的覆盖面。

  沉到群众中，民情浮上来。

  “城乡接合部环境脏乱，背街小巷‘三种经营’多，农村垃圾无出路。”

  “职能单位和基层服务窗口管理多，服务少，办事程序不够简化。”

  “职能部门能否更加主动为企业、项目单位提供服务，真正建设服务型政府。”

  ……

  千名党员干部下基层，深入社区家庭、学校、企业，拉家常、听真话、谈问题，1000余个群众反应强烈的问题浮出水面。

  “不仅要有敢于直面问题的勇气，还要有善于整改问题的能力。”山阳区委副书记、区长王玲说。

  1000多个问题，就是1000多份沉甸甸的责任。针对摸排出来的民意，该区认真进行归纳分类，建立了问题台账，针对百姓反映强烈的民生问题，实行逐项认领、编号、定人、定责、销号制度。该区县级领导带头落实，确定立行立改事项，解决一个，销号一个。

  就群众反映强烈的城市管理和农村环境卫生问题，5月初，山阳区委、区政府在全区开展了市容市貌环境综合整治活动，短短20天时间，就让辖区居民感受到了身边的变化。

  针对有群众反映周庄东路路面损毁严重、影响居民出行的问题，该区立即专题研究拿出方案，规划建设周庄东路。目前，原路基已破除，垃圾已清运，排水管沟已开挖300米，敷设管道300米。该工程计划6月底完工。

  围绕党员干部工作作风、“会所中的歪风”、公款吃喝、公车私用、环境不优等五个方面的问题，该区在全区范围内开展了“五项整治”专项行动，通过抽查、巡查、排查、暗访等措施，先后5次对全区12家会所、29家酒店、17家洗浴和娱乐场所进行了突击检查。截至目前，全区干部职工3000余人签订了《党员干部不到私人会所活动承诺书》，从源头上扼制不正之风。

  作风转变没转变，关键看群众满意不满意。

  “我们一家的低保提高了，群众路线就是实实在在为百姓解难，我们一家都拥护。”家住万方桥社区焦作宾馆楼的李孟良说。李孟良因腰椎病不能正常站立行走，只能干些轻活，妻子无业，22岁的儿子患类风湿，从14岁就辍学在家，很少外出。定和街道党工委书记张龙水在入户走访困难户时，看到李孟良一家的实际情况，远比他了解的还要困难，便立即申请提高了李孟良一家的低保标准，并还给李孟良的儿子送去了电脑，让他了解外面的世界。

  这次党的群众路线教育实践活动对张龙水的触动很大。他说：“只有多沉到群众中去，才能真正体民之忧，把责任扛起来，解民之急。”

  百姓的诉求不仅让全区的党员干部感受到了压力，也更让大家清醒地认识到必须加快发展、用发展成果来造福群众。目前，山阳区正在研究出台相关规定，进一步严肃工作纪律，狠抓工作落实，畅通联系服务群众“最后一公里”。