游客：参加旅行社组织的旅游活动，在到达旅游目的地后，旅行社提供的服务没有达到或部分没有达到《旅游合同》或旅游行程单约定的服务标准，该如何维权？

  解答：在旅游活动过程中，因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准，如降低住宿、旅游车辆、餐饮等服务项目标准，造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任。

  最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条规定：“旅游经营者违反合同约定，有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为，旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的，人民法院应予支持。旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。”据此，旅游者可收集相关证据，向旅游行政管理部门投诉、举报或直接向人民法院起诉。

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  焦作市旅游监察大队