本报讯 （通讯员朝辉） 在党的群众路线教育实践活动中，市公安交警支队车管所利用服务评价器、电话回访、视频监控、责任倒查等方式，广泛织就监督网络，确保监督零死角、监管全覆盖，有效解决了“四风”问题。

  服务质量监督网。该所在全市车驾管系统服务窗口安装了191个服务评价器，让群众在办理业务后对民警的服务态度、服务效率、警容风纪等情况进行评价，以此规范服务行为，提高服务质量。仅4月份，全市参与评价的群众就有近6万人次。

  电话回访监督网。该所指定专人每天对前一天办理业务的20%的群众进行电话回访，重点访问群众办理业务的感受，访问群众对民警办事效率、服务态度、警容风纪的评价。

  互联网监督网。“网上车管所”开通以来，网站总访问量已超过6万余次。该所安排专人利用网站的强大访问量，通过QQ、微博、微信与广大网友建立通畅的联系，征求群众意见，汇集群众建议，完善车驾管工作。

  理论考试监督网。该所对驾驶人科目一考试实施全方位监控，群众在待考大厅通过监控可以及时看到考场内实况，监控中心可以实时监控考场内情况，省公安交警总队在郑州可以远程实时监控考场内情况，“三位一体”的监督确保了考试公开、公平、公正。

  科目二考试监督网。为将驾驶人科目二考试纳入监督范围，该所在每一个项目、每一辆考车、每一个方位都安装了监控设施并同步录音，考生从进入考车开始，其一举一动、一言一行都在监督之下，有效杜绝了挑拣考车行为。

  科目三考试监督网。该所一是在人工考试时，向考生发放《科目三道路驾驶技能考试工作人员测评卡》，从执法公正、服务态度、清正廉洁三个方面测评工作人员；二是在实施智能化评判考试时，在每一辆考车上安装三个监控摄像头，让群众监督随车安全员的言行。

  机动车检测远程监督网。该所建立了机动车检测远程监控中心，对全市所有机动车检测线实施实时监控，并对每一辆已经检测的车辆进行网上比对。

  责任倒查监督网。该所所有车驾管业务的办理情况均置于公安部和省公安交警总队的远程监控之下，一旦出现“异常业务”或“违规业务”，上级的监控电脑立即报警，并通报批评。

  车管所“八网合一”筑起了“四风”防火墙，架起了与群众的连心桥，提高了执法和服务质量，呈现出党的群众路线教育实践活动的实在性、有效性。