本报讯(通讯员康雅坤)今年年初以来,示范区民政服务中心以开展党的群众路线教育实践活动为契机,以优质文明服务为目标,坚持“依法行政,为民服务”为宗旨,努力提升婚姻登记服务水平,把为民服务落实到各个工作细节中。
创造良好的环境。婚姻登记处做到窗明几净、墙壁整洁、服务设施齐全。为登记对象提供舒适的等候区,提供免费纯净水,提供无线网络,实行通透式的一对一的办公方式。开展微笑服务。工作人员做到接待热情、语言文明、行为得体,努力营造温馨和谐、健康喜庆的登记氛围。
推行服务承诺制。将婚姻登记的项目、标准、办理程序、时限、收费依据和标准、投诉电话等予以公开。对群众公开承诺,所需材料和证件齐全,随到随办,拒绝搭车收费,严令禁止拖拉现象。示范区民政服务中心通过以上各项措施,提高了工作效率,受到了当事人的好评。