问题提出：许女士

  问题陈述：前几天我在网上买了两条裙子，但后来发现其中一条裙子买错了，立即申请了退款，但过了3天退款还没到账。请问，从订单显示“已退款”到钱退回至银行卡，需要多长时间？

  行动记者：李 秋

  行动结果：针对许女士反映的问题，记者昨日致电支付宝客户服务中心。据相关工作人员介绍，目前，使用储蓄卡快捷支付（含卡通）支付的，退款时间一般在2～6天；使用信用卡快捷支付或储蓄卡、信用卡网银支付的，退款时间一般在3～7天；使用信用卡卡通支付的，退款时间一般在4～6天；使用VISA、MasterCard、JCB等国际卡支付的，退款时间在7天左右；使用PPS缴费灵支付的，退款时间一般在3～5个工作日。此外，若您的银行卡状态异常，如被注销，钱退回银行卡不成功，就会退至支付宝账户中。