本报讯(通讯员关亚斌、刘丰、高松涛)党的群众路线教育实践活动开展以来,市邮政局把解决服务群众“最后一公里”问题作为重中之重,通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式,广泛征求本单位在服务群众“最后一公里”方面存在的问题并加以解决,为群众提供“零距离”服务。
家住温县祥云镇关召村的关云翔在县城打工,经常因为错过电费收取时间造成不必要的麻烦。“自从村邮站开始代收农电费后,我再也不用担心错过缴费时间承担滞纳金了,出去买烟的工夫就把电费缴了,真是方便。”关云翔说。说起邮政服务给大家带来的好处,大家高兴得合不拢嘴。温县杨磊镇北孟村邮站村邮员张占国说:“我们站点不仅可以提供报刊订阅、收寄邮件等传统服务,还可以办理小额取款以及缴通信费、电费等,就像一个小邮局。”
据市邮政局副局长张海燕介绍,针对农民群众提出的农村缴费网点少,现金缴费不方便、不安全的问题,市邮政局积极与电力部门沟通,利用遍布城乡的邮政网点、村邮站和便民服务站,代收农电费,满足群众的需求。经过多次沟通,双方签订合作协议,做好系统对接工作,在前期孟州试点成功的基础上在各县市已经全面开通。
据了解,为了让群众早日享受这一服务,市邮政局抽调专业人员分组包干,对各县市村邮站进行排查,精心挑选硬件设施好的村邮站进行试点安装,组织相关人员培训学习,及时帮助代缴点解决问题,做好代收支撑工作。此外,市邮政局还结合正在开展的“百名干部下一线”活动,组织机关人员深入乡镇宣传代收农电费业务,送服务到千家万户。
“推出代收农电费服务仅仅是个开始,下一步,我们将继续扎实开展教育实践活动,结合人民群众的需求,不断创新服务形式和内容,着力打造邮政综合服务平台,为人民群众提供更多更好的服务。”市邮政局局长冯涛说。