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第05版：都市新闻

3上一篇下一篇4	2014年6月24日	放大缩小默认

网上预订火车票最迟什么时间退票

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问题提出：王女士

问题陈述：昨日我在12306网站上预订了一张焦作至襄阳的车票后，因家中有事，现在想退票，目前还没有换取纸质车票。请问，网上预订火车票最迟什么时间退票？

行动记者：李秋

行动结果：针对王女士提出的问题，记者昨日致电中国铁路客户服务中心。据相关工作人员介绍，在12306网站办理互联网购票、改签、退票等业务，必须在开车前2小时进行。