本报讯 (记者杨丽娜 通讯员李海洲)6月18日,沁阳市电业局葛村供电所员工牛亚军向村民发放电力温馨提示卡,这也是该局推出的便民服务新举措。
进入夏季后,居民用电负荷剧增。为了及时解决居民家中出现的用电故障,该局在采取电力短信提醒、户外宣传等措施后,又推出了电力温馨提示卡,卡上印有包片电工的姓名和联系方式,客户只需打个电话,包片电工就会进行上门服务,帮助解决用电问题。
此外,该局工作人员利用发放电力温馨提示卡的机会,宣传安全用电、节约用电知识,并深入调查、了解居民客户对供电企业的服务需求,征求居民客户的意见和建议,从而进一步提高服务质量。