本报讯（记者杨丽娜 通讯员李建强）“这是我们根据你们的建议制订的本周停电计划，请做好相应的生产安排。”6月25日，修武县电业局组织客户经理深入该县各大企业进行“一对一”服务。这是该局践行党的群众路线教育实践活动，助力企业发展的一个缩影。

  该局在教育实践活动中，以服务为中心，加强与企业的沟通联系，切实解决企业在发展中遇到的用电难题，不断为其提供亲情化、个性化服务。而该局开展的“一对一”服务，就是为每一个企业配备一名客户经理，以便根据企业的实际情况进行针对性强、满足企业特殊需求的服务。从电能质量、设备选购、节约用电、安全生产到设备预试、停电检修、人员培训等，都是客户经理服务的内容。

  “定点跟踪，使我们更熟悉企业的具体情况，服务更给力。”该局客户经理徐志远介绍。“现在，客户经理包干到企业，有什么用电问题，他就会主动来解决，我们也不用找这个、问那个，省了不少麻烦。”焦作栗子园有限公司负责人杨喜山说。

  只有高素质员工，才有高质量服务。为保障“一对一”服务取得成效，该局加大对客户经理的培训力度，定期对客户经理进行封闭拓展培训。通过系统的学习，不断提升客户经理的专业水平和服务技能，促进服务质量得到提升。

  此外，该局客户经理还会在供用电紧张时期，指导企业有效错峰避峰用电，并向企业宣传电力企业的保障措施，让客户放心用电，共同做好迎峰度夏期间的供用电安全工作。