本报讯（通讯员谢会生、张晨阳） 在农行焦作分行6S管理推广中，农行武陟支行积极响应、有序推进，有效促进了文明服务和精细化管理水平提高。

  为做好网点6S管理，该支行成立了领导小组，印发了服务品质提升活动方案，对网点及机关各部门具体职责和工作进行分工，对6S管理表现好的网点予以表彰奖励；每天晨会、夕会安排总结6S，每周五对下周6S工作进行计划分解，对上周情况进行总结；对实施6S所需的物品，落实到人；对每名员工所在岗位、区域的物品清理规整和卫生打扫保洁均提出具体要求；该支行领导小组每周不定期抽查各网点6S进度和落实情况，力促6S按计划快速推进。

  为调动员工积极性，该支行行长和主管副行长把6S作为近期的重要工作，不仅策划安排，而且现场指导、亲自动手，从整体的设计布局到图示的绘制悬挂，从比赛亮点展示到定位物品的位置确定等，均进行示范，引领大家干；市分行内训师马兵端午节不休息，全天在该行网点现场指导，查不足、摆物品、清死角，为该行员工做榜样；两个网点主任牺牲星期天、节假日，带头清洗窗户玻璃、门头标志，安装各种用具等，以行动调动大家积极性。

  为全面落实网点6S管理，该支行员工根据各自分工积极行动。每位员工利用凭证盒、彩色文件夹、分类标签等工具，对自己所在区域重新规整和分类，盘整电源线、粘贴各种标识、清理与业务无关的东西等。为发动更多的人了解农行金融产品，了解6S管理，全行员工均添加了农行焦作分行官方微信账号，在朋友圈分享和转发6S亮点展示图片，柜员在办理业务的同时，还引导每位客户扫描焦作农行微信二维码，与客户进行互动。

  为突出网点6S特色，该支行聘请市县人大代表、政协委员等6名同志为2014年度行风服务监督员, 并在网点设置监督栏，自觉接受监督；在网点显著位置悬挂常用业务收费标准公示，让客户对收费明明白白；悬挂凭证填单分类指示，方便客户填单；低柜区，公司业务和个人业务区域明确划分，便于为客户高效办理业务；在联动门内侧墙上设置笑脸图，每日提示网点人员学习微笑示范，主动提供微笑服务；制作清洁用具柜，将拖把、笤帚、脸盆等用具统一规整保管；制作证照悬挂箱，将营业执照、金融许可证、税务登记证、安全合格证等在醒目的地方悬挂，既美观又大方。