本报讯（通讯员马道洲、樊冬）针对纳税人反映的8312366咨询服务电话经常占线等问题，近期，沁阳市国税局积极创新，开通OA电话，通过增设集团电话、后台转接设置，成功将同一号码连接至每一窗口电话线路，同时将电话业务进行分类，纳税人按照税务登记、申报及发票、车购税、金税业务、其他业务等语音提示，即可随时接入相对应的窗口，在最快的时间内得到答复、解决问题，受到了纳税人广泛好评。

  OA电话开通以来，该局平均每天受理纳税人咨询业务50余次。