本报讯(通讯员崔志博、李进良)“医保中心丁主任和窗口工作人员态度和蔼可亲,天热不让我来回跑,主动协调办好了我儿子的医保手续。他们这种急群众所急、想群众所想的精神,深深感动了我这个70岁的老太太……”6月5日,退休工人廉永荣给市人社局领导寄来亲笔信,表达对窗口单位热心为民服务的感激之情。这是该局开展教育实践活动以来收到的第四十封感谢信。
一封封来信的背后,是一个个感人的故事。事儿不大,却温暖了办事群众的心。有的窗口工作人员听说群众写来了表扬信,媒体记者还想采访,专门表示:请不要宣传我们,让群众满意是窗口服务的基本要求,大家都是这么做的!
鉴于此,为进一步促进人社部门服务效能大提升,近日,市人社部门坚持一手抓问题查摆整改、一手抓正面典型挖掘,广泛收集教育实践活动中涌现出的先进典型和好人好事,并在全市人社系统开展了“最美人社人”推荐评选活动。目前,已收集到好人好事22件,逐级推荐全市人社系统“最美人社人”评选对象20名,初步拟定的15名候选人事迹已在局网站进行公示。其中,有的克服家庭困难,在窗口一线岗位默默无闻地工作,事迹非常感人。
“人社部门的服务质量怎么样,靠每一位工作人员来展现,最终由服务对象来评判。开展‘最美人社人’评比活动,就是要通过树立正面典型,弘扬新风正气,传递人社系统为民服务的正能量!”该局党组书记、局长韩明华表示,对推荐上报的好人好事和“最美人社人”,将以适当的形式进行宣传和表彰,并对个别生活困难的先进典型给予组织关怀,真正让工作表现好、服务态度好、群众评价好的同志感到光荣,让作风转变慢、服务态度差、群众有意见的现象销声匿迹,最终让人民群众更加满意。