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3上一篇  下一篇4 2014年7月4日 放大 缩小 默认        

为业主定制精致生活
—— 和信行物业服务工作侧记
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  本报记者 陶 静

  整洁优美的社区环境、勤劳负责的保安保洁人员,更重要的是物业人员具备踏踏实实做事、兢兢业业服务的精神,这才能给居住在此的业主提供良好的生活环境。物业俨然已成为考量住宅项目品质的一个重要标准,所以选择一个好的物业服务,已经成为买房置业的重要因素。和诚地产正是看到了这一点,所以选择和信行物业服务有限公司,服务于和诚地产旗下项目,为业主未来的无忧生活保驾护航。

  和信行物业服务有限公司自成立以来,以高标准定位,先后接管了锦江现代城广场御景项目、锦江现代城巴黎御景、锦江商业广场项目和和诚·外滩等物业管理项目,管理总建筑面积478499.04平方米,物业类型涉及高层住宅、商业楼等。和信行物业公司于2008年陆续进驻服务各项物业项目以来,以高标准的服务定位、严格的自我要求、高素质的员工队伍,使该公司在日益激烈地物业服务行业竞争中崭露头角,多年来陆续荣获各类荣誉称号,所服务的锦江现代城被评为“优秀住宅小区”。

  “为业主提供满意的优质服务、为客户树立优质的品牌形象,是我们的服务目标;‘程序、效率、温暖、主动’是我们的服务要求。同时,我们要求每个员工每天为业主办一件好事,比如帮业主提一些重物、帮忙照看孩子、换灯泡、帮忙调解邻里纠纷……不管大事小事,只要是遇到业主有困难,我们的员工都会尽心尽力去帮助,哪怕是不在自己的职责范围之内。我们以专职管家的心态来服务每个业主的方方面面、点点滴滴,业主微小的需求,我们物业公司也会百分之百的重视,因为只有业主的满意才能证明存在的价值。”和信行物业公司经理袁东对记者表示。

  前不久,和信行物业员工勇擒窃贼保护业主财产安全的事迹受到了该小区业主的一致好评,业主们还自发给公司送来了感谢信。据袁东介绍,类似这样的事情还有很多。一次,一位业主的车窗没有关,小区的保安就在业主的车旁守护了一个晚上;有业主的自行车或者电动车忘了上锁,物业公司的员工看到后马上将车子推到安全的地方保管好,然后通知业主认领;保安在巡视中拾金不昧,主动交还业主。“我们家孩子见了物业的人一点都不怕生,大家要是有事情,孩子交给他们照看也特别放心,现在我们就像一家人一样。”业主刘女士对记者表示。

  生活上,小到雨伞外借、物品寄存、快递收发,大到家电维修、房屋修葺、园林维护,凡是客户在居家生活中提出的各种需求与建议,和信行物业都会在最短的时间内给客户一个满意的答复,业主有任何需要均可通知物业,之后只需静待物业完成,直到满意为止。

  和信行物业将全方位贴心服务融入到物业管理的每一个细节当中,给每个业主关怀备至的服务,使业主尽情享受舒适、温馨的生活。

 
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