本报讯（通讯员赵宏运）今年年初以来，为进一步规范汽车销售行业及售后服务经营者的经营行为，市工商局专业分局运用行政指导、行政执法及消费维权等手段，对汽车销售及售后服务行业市场加强了全方位监管。截至目前，该分局共受理汽车行业消费投诉15起，为消费者挽回经济损失8000元。

  事前抓引导。该分局向广大汽车销售企业、4S店主及汽车配件经营者发出诚信经营倡议，引导企业守法诚信经营，承诺在经营活动中不采用虚假宣传手段或其他方法，对车辆的性能、技术、配置进行虚假宣传来误导消费者，自觉抵制不正当竞争行为。

  事中促监管。5月份以来，该分局多次组织开展了汽车市场专项执法检查，严厉打击在汽车销售及服务中巧立名目、变相加价、乱收费以及虚假广告宣传等违法行为，有效规范了汽车销售及售后服务市场秩序。

  事后重调解。该分局在汽车消费投诉调解过程中，注重耐心做好当事人双方的思想工作，从而使双方都能平心静气坐下来，针对消费纠纷，采取修理、更换等方式予以解决，全力维护消费者合法权益。