本报讯（记者孙阎河）跨境人民币业务是国际业务中一项新的产品品种。工行焦作分行转变经营思路和营销策略，实施走出去战略，牵头部门负责人多次拜访人行焦作市中心支行及国家外汇管理局焦作市中心支局，积极掌握焦作地区跨境人民币业务情况，利用多方收集到的信息，绘制了针对性强、精细化程度高的跨境人民币业务客户图谱，及时下发到各支行。同时，为将客户图谱用好，该分行组织骨干力量走访支行，与支行相关人员共同研究图谱客户，拟定具体的营销服务措施，上下联动打开工作思路。

  通过前期工作铺垫，该分行所辖孟州支行迅速行动，客户经理深入企业了解掌握经营近况，依据客户需求，制订了产品组合服务方案。特别是针对跨境人民币业务有别于传统的国际业务，并且又是首次操作的状况，该支行客户经理不惧困难，本着唯有创新才能赢得市场的思维，积极与分行国际业务中心联系，刻苦学习新业务，最终依靠组合产品赢得了某企业的信任，争得了该企业的跨境人民币业务，也使企业了解到工行更多的创新产品，为今后的银企合作打牢了基础。