本报讯（记者孙阎河）今年年初以来，随着对公客户数量不断增加，工行焦作分行的对账工作量和难度随之增加。对此，该分行采取多项有效措施，积极寻求解决办法，加大宣传力度，促进银企和谐对账。据统计，截至6月末，该分行电话回访和对账指导、上门服务达2800人次，激活账户210户。

  为了打破以往“对账工作单说对账”的传统工作方法，该分行加大宣传力度，充分利用楼宇电视、营业网点LED显示屏、报纸等渠道，宣传银企对账业务。同时，对账人员、客户经理和网点负责人通过送教上门的方式，现场指导客户精心对账，并以发送对账宣传折页、宣讲对账知识等办法，增强客户主动对账意识，提升客户对对账工作的认知度。

  为确保对账工作顺利开展，该分行对异地客户采用预约对账、邮箱发送和传真“三组合”的对账方式，加快对账进度。注重与异地客户沟通，建立异地客户信息档案，及时催促客户到开户网点办理信息变更。特别在与客户沟通的同时，处处体现工行周到、热心的服务理念，不仅快速完成了对账工作，而且达到了宣传金融新产品、促进银企双方深入合作的效果。